[ポイントのみで決済した場合] 

ポイントでお支払いいただいたご注文については、ポイントは返還されます。 返還されたポイントは、元の有効期限までご利用いただけます。ただし、返還時点で有効期限が過ぎているポイントは、返還された当日に限り使用可能です。 有効期限が異なる複数のポイントを併用していた場合は、最も長い有効期限に合わせて再付与されます。予めご了承ください。

  * ポイントは特典として提供されるサイバーマネーであり、現金での支給・返金はできません。

[ポイントと他の決済手段を併用した場合] 

ポイントと他の決済手段を併用した場合は、各決済方法に応じて返金が行われます。 返金金額の一部が差し引かれる場合は、実際の決済額（クレジットカード決済／即時銀行振込／講座を通さない現金振込）から優先的に差し引かれます。

  * ポイントの使用比率を任意に設定することはできず、使用された割合に応じてポイントが返還されます。

[お問い合わせ]から質問の種類を選び、お問い合わせ内容をご記入ください。

または、メールでのお問い合わせも受け付けております。 (iipamasterjp@bravecompany.io) 

いただいた内容は確認のうえ、順番に返信いたします。

モバイル機器は初回に登録された1台のみご利用いただけます。 ソフトウェアのアップデートにより同一端末として認識されない場合や、別の端末への変更をご希望の場合は、登録されたモバイル機器情報の初期化が必要です。

モバイル機器情報の初期化は マイページ>モバイル機器の初期化 > [モバイル機器の初期化] ボタンを押すことで実行することができます。 以降、ご希望のデバイス機器で接続しサービスをご利用いただけます。

上記の方法でモバイル機器の初期化が正常に実行されない場合は、お手数ですが、

カスタマーセンターの [お問い合わせ] またはメールにて、モバイル機器の初期化理由をご連絡ください。対応させていただきます。

学習資料は、下記のアクセスルートから確認・ダウンロードできます :)

[ダウンロード] : ウェブサイトログイン>受講ページ>講義>学習資料

  * スムーズな確認・ダウンロードのためにPCでのご利用をおすすめします。

  * 受講期間終了後は、学習資料のダウンロードができなくなります。必ず受講期間内に学習資料をダウンロードしてください。

イパマスターの講義は、PCまたはモバイル機器を通じて受講が可能です。PCで受講する場合はWebサイトにアクセスし、専用プレイヤーをインストールすることで受講可能です。モバイルやタブレット端末でも、専用の受講アプリをインストールすることでお手軽に講座をご覧いただけます。

※ 対応OSは以下の通りです：

 - PC : Windows 10 以降

 - Mac : MacOS 11 Big Sur 以降

 - モバイル : Android 9 以降, iOS 12 以降

※ モバイル機器は1台までの利用となります。

本名を変更した場合や、誤った本名を登録した場合は、本人確認のできる証明書類を確認したうえで登録名(本名)を修正しております。

登録名(本名)の変更をご希望の方は、カスタマーセンター内の[お問い合わせ]より、証明書類をお送りください。

ポイントを使用できる商品についてご案内します！

[使用可能な商品] : 単一講座, 認定試験の受験権 

今後、ポイント使用可能な商品は追加または削除される場合があります。

[ポイント]は下記のアクセスルートから確認できます :)

[PC機器] ウェブサイト ログイン>ポイント

期限切れによって失効したポイントは復旧させることができません。ご了承ください。