よくある質問
恐れ入りますが、まずは[よくある質問]をご覧ください。
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講座日本語の翻訳・字幕は提供されていますか?
イパマスターのすべての講座には日本語字幕が用意されており、講義資料(学習資料)も日本語に翻訳して提供しています。
そのため、韓国語が分からない方でも問題なく受講していただけます。
講座受講中に日本語字幕が表示されない場合は、以下の画像をご参照のうえ、プレイヤーの字幕機能がオンになっているかをご確認ください。
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講座講義内容について質問があります。講師に直接質問できますか?
[お問い合わせ]より、講師名・講座名・質問内容を記載して送信してください。
内容を確認したうえ、担当講師または研究チームに確認し、回答を差し上げます。
ただし、返信までにお時間を要する場合がございます。予めご了承ください。
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講座受講中の講座の受講期間を一時停止したいです。
受講中の講座は、受講期間中に1回のみ、最大15日間の一時停止が可能です。
ご希望の場合は、カスタマーセンターの[お問い合わせ]よりご連絡ください。
* 一時停止は1回のみ且つ最大15日間まで可能で、期間の分割使用や追加の停止はできません。
* 一時停止は、申請の翌日0時から反映されます。
* 停止期間中に受講の再開をご希望の場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。
* 一時停止はカスタマーセンターの営業時間内に限り受付可能であり、営業時間外にいただいた申請につきましてはご希望の日程通りに反映できない場合があります。
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講座受講開始日の指定はできますか?
受講開始日は、決済日から7日以内に指定できます。
※ 決済時に、決済画面にて受講開始日をご指定いただけます。
※ 受講開始前であれば、受講ページにて受講開始日の変更が可能です。(ウェブサイトにログイン > 受講ページ > MY(左側メニュー) > 受講開始日の設定)
※ ご自身によって指定された受講開始日前は、該当講座のご利用(講座受講や資料ダウンロード)、BIGパスにおける講座選択はできません。